La realización de un pedido a AirSoft Estartit, supone la aceptación
por parte del cliente de las siguientes condiciones legales.
Gastos de envío
Los portes irán incluidos en el importe del pedido.
La siguiente tabla de costes está estipulada únicamente para
los envíos nacionales y es válida para cualquier envío
salvo para el caso de transportes especiales, en cuyo caso se comunicará
al cliente el sobrecoste que se le habrá de cargar por tal concepto.
Para envíos internacionales puede consultar sus costes de transporte,
aduanas y otros gastos derivados si los hubiera en la siguiente dirección
info@airsoftestartit.com y le responderemos vía correo electrónico
o teléfono.
Tabla de costes por envío:
- Envío a España Peninsular Urgente: 15 euros por MRV
*Precios IVA incluido.
Transporte
AirSoftEstartit.com
utilizará sus medios habituales de transporte para cada zona de envío,
si por cualquier motivo usted desea que se realice el envío por algún
medio en concreto, puede comunicarlo en la dirección de correo info@airsoftestartit.com
o al teléfono 972 75 06 47 para acordar dicho envío.
Tiempos medios de tránsito:
- España Peninsular Urgente: 48 a 72 horas.
- España Peninsular Normal: 24 horas.
- Baleares, Ceuta y Melilla Normal: 4-6 días.
- Canarias Normal: 9-10 días.
*No se incluyen festivos, ni fines de semana.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega de los productos en existencias para envíos peninsulares
están entre las 48 y 72 horas. Si no disponemos del producto le notificaremos
plazo estimado en un periodo máximo de 72 horas*. En caso de notificarle
un plazo que no satisfaga sus necesidades trataremos de ofrecerle posibles soluciones
alternativas o la cancelación de su pedido.
* No se incluyen festivos, ni fines de semana.
Seguimiento de pedidos
Puede consultar el estado de su pedido enviándonos un correo electrónico
a info@airsoftestartit.com o llamándonos
al 972 75 06 47 indicándonos su nombre y número de pedido.
Servicio Posventa
Peticiones de información, sugerencias, reclamaciones...
Cualquier comunicación de tipo comercial realizada vía correo
electrónico o mediante nuestro formulario de pedido será contestada
en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Si por cualquier motivo
no le hubiéramos contestado en ese plazo puede ponerse directamente en
contacto con nosotros llamando al teléfono 972 75 06 47.
Devoluciones
El comprador podrá desistir libremente de la adquisición del
producto dentro del plazo de siete días, durante el cual el producto
se entenderá entregado en calidad de prueba o ensayo.
Para la devolución del producto el comprador remitirá a AirSoftEstartit.COM
comunicación por cualquier medio escrito (incluyendo expresamente
el correo electrónico a la dirección info@airsoftestartit.com)
dentro del plazo señalado en el párrafo anterior
Procedimiento de devolución
Para la devolución de un producto dentro del periodo de pruebas (7 días),
sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a info@airsoftestartit.com
con los siguientes datos:
- Número de Albarán (este documento se envía junto con
el pedido)
- Resolución (debe manifestarnos sí desea la restitución
del producto por estar defectuoso o la restitución del importe)
- Teléfono y correo electrónico de contacto
- Motivo de la devolución.
A la recepción de esta comunicación AirSoftEstartit.com le enviará
inmediatamente, por cualquier medio escrito (incluyendo el correo electrónico)
las instrucciones oportunas para realizar la devolución y un número
identificativo. A partir de la asignación del número identificativo
el comprador dispondrá de una semana para remitir el material a AirSoftEstartit.COM,
transcurrido este plazo el número identificativo quedará sin efecto
y se entenderá que el comprador desiste de su intención de devolver
el producto y accede a quedarse con el mismo.
Los envíos como consecuencia de las devoluciones se realizarán
a portes pagados por el comprador, en su embalaje original (al que se adherirá
una etiqueta de envío conteniendo el número identificativo, de
cara al exterior; el número nunca se escribirá en el embalaje,
sino en la etiqueta expresada), con todos sus accesorios, si los tuviere, acompañados
de una fotocopia de la factura de compra. En ningún caso se aceptará
ningún producto que haya sido utilizado.
En el caso de que el producto tenga algún desperfecto derivado de su
manipulación distinto del comunicado a la empresa como motivo de devolución
el comprador se hará cargo de la indemnización correspondiente.
En caso de defecto o tara del producto o envío de un producto equivocado,
el cliente tendrá derecho a la devolución del 100% del importe
incluidos los gastos de envío del paquete a AirSoftEstartit.com.
Garantía
Todos los productos comercializados en www.airsoftestartit.com
quedan supeditados al periodo y condiciones de garantía que establece
el fabricante. Y es el fabricante el encargado de responder a la garantía
de los mismos.
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Replicas
