Envío y devoluciones

La realización de un pedido a AirSoft Estartit, supone la aceptación por parte del cliente de las siguientes condiciones legales.

GASTOS DE ENVÍO
Los portes irán incluidos en el importe del pedido.
La siguiente tabla de costes está estipulada únicamente para los envíos nacionales y es válida para cualquier envío salvo para el caso de transportes especiales, en cuyo caso se comunicará al cliente el sobrecoste que se le habrá de cargar por tal concepto. Para envíos internacionales puede consultar sus costes de transporte, aduanas y otros gastos derivados si los hubiera en la siguiente dirección info@airsoftestartit.com y le responderemos vía correo electrónico o teléfono.

Tabla de costes por envío:

Envío a España Peninsular Urgente: 5 euros por Correos Express
Envío a Islas Baleares: 8 euros por Correos Express
Envío a Islas Canarias: 40 euros por Correos Express
Envío a Francia: 10 euros por Correos Express
Envío al resto de la Unión Europea: 12,60 euros por Correos Express
Envío al resto de Europa: 17,50 euros por Correos Express
*Precios IVA incluido.

TRANSPORTE

AirSoftEstartit.com utilizará sus medios habituales de transporte para cada zona de envío, si por cualquier motivo usted desea que se realice el envío por algún medio en concreto, puede comunicarlo en la dirección de correo info@airsoftestartit.com o al teléfono 972 75 06 47 para acordar dicho envío.

Tiempos medios de tránsito:

España Peninsular: 24 a 48 horas.
Islas y Europa: 48 a 72 horas.
*No se incluyen festivos, ni fines de semana.

PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega de los productos en existencias para envíos peninsulares están entre las 48 y 72 horas. Si no disponemos del producto le notificaremos plazo estimado en un periodo máximo de 72 horas*. En caso de notificarle un plazo que no satisfaga sus necesidades trataremos de ofrecerle posibles soluciones alternativas o la cancelación de su pedido.

* No se incluyen festivos, ni fines de semana.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Puede consultar el estado de su pedido enviándonos un correo electrónico a info@airsoftestartit.com o llamándonos al 972 75 06 47 indicándonos su nombre y número de pedido. Servicio Posventa
PETICIONES DE INFORMACIÓN, SUGERENCIAS, RECLAMACIONES...
Cualquier comunicación de tipo comercial realizada vía correo electrónico o mediante nuestro formulario de pedido será contestada en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Si por cualquier motivo no le hubiéramos contestado en ese plazo puede ponerse directamente en contacto con nosotros llamando al teléfono 972 75 06 47.
DEVOLUCIONES
El comprador podrá desistir libremente de la adquisición del producto dentro del plazo de siete días, durante el cual el producto se entenderá entregado en calidad de prueba o ensayo.

Para la devolución del producto el comprador remitirá a AirSoftEstartit.COM comunicación por cualquier medio escrito (incluyendo expresamente el correo electrónico a la dirección info@airsoftestartit.com) dentro del plazo señalado en el párrafo anterior

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para la devolución de un producto dentro del periodo de pruebas (7 días), sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a info@airsoftestartit.com con los siguientes datos:

Número de Albarán (este documento se envía junto con el pedido)
Resolución (debe manifestarnos sí desea la restitución del producto por estar defectuoso o la restitución del importe)
Teléfono y correo electrónico de contacto
Motivo de la devolución.
A la recepción de esta comunicación AirSoftEstartit.com le enviará inmediatamente, por cualquier medio escrito (incluyendo el correo electrónico) las instrucciones oportunas para realizar la devolución y un número identificativo. A partir de la asignación del número identificativo el comprador dispondrá de una semana para remitir el material a AirSoftEstartit.COM, transcurrido este plazo el número identificativo quedará sin efecto y se entenderá que el comprador desiste de su intención de devolver el producto y accede a quedarse con el mismo.
Los envíos como consecuencia de las devoluciones se realizarán a portes pagados por el comprador, en su embalaje original (al que se adherirá una etiqueta de envío conteniendo el número identificativo, de cara al exterior; el número nunca se escribirá en el embalaje, sino en la etiqueta expresada), con todos sus accesorios, si los tuviere, acompañados de una fotocopia de la factura de compra. En ningún caso se aceptará ningún producto que haya sido utilizado.

En el caso de que el producto tenga algún desperfecto derivado de su manipulación distinto del comunicado a la empresa como motivo de devolución el comprador se hará cargo de la indemnización correspondiente.

En caso de defecto o tara del producto o envío de un producto equivocado, el cliente tendrá derecho a la devolución del 100% del importe incluidos los gastos de envío del paquete a AirSoftEstartit.com.

GARANTÍA

Todos los productos comercializados en www.airsoftestartit.com quedan supeditados al periodo y condiciones de garantía que establece el fabricante. Y es el fabricante el encargado de responder a la garantía de los mismos.

 

Contenidos e información suministrada en el Web site

AirSoft Estartit se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Web site (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el Web site de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de AirSoft Estartit, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y tendrá el derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Pedidos

Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Te lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago realizado:

  • Su información de pago es incorrecta o no verificable;
  • Su pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
  • Se ha producido un error involuntario en la Tienda en Línea, por ejemplo un error de pago, etc.;

Al realizar un pedido en nuestra Tienda en Línea, nos hace una oferta de compra de los productos que ha seleccionado en estos términos y condiciones. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción.

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